Conductores de Uber ya podrán bloquear a usuarios

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Los conductores de Uber ya podrán bloquear a usuarios con malas calificaciones, mejorando así la experiencia en la plataforma.

La nueva función es en base a el respeto y la seguridad en los viajes, dando a los conductores más control sobre sus asignaciones.

También Uber comparte consejos para que los usuarios mantengan una calificación alta y eviten ser bloqueados.

Los casos de pasajeros que agreden, humillan o acosan a los conductores de Uber se han vuelto virales en redes sociales, generando indignación y preocupación.

Esta medida busca mejorar la convivencia entre usuarios y socios conductores, promoviendo el respeto y la seguridad en la plataforma.

Esta función refuerza las Guías Comunitarias de la compañía, las cuales establecen principios como tratar a todos con respeto, garantizar la seguridad y cumplir con las normas legales.

Conductores de Uber ya podrán bloquear a usuarios

Según la calificación que el conductor otorgue al usuario tras realizar un viaje habrá dos niveles de bloqueo que son:

• Calificación de 1 estrella: El bloqueo será automático y el usuario no podrá ser asignado nuevamente al conductor.
• Calificación de 2 o 3 estrellas: El conductor tendrá la opción de bloquear al usuario si lo considera necesario.

Esta función será visible en la pantalla de calificación después de cada viaje, permitiendo a los conductores decidir con quiénes desean seguir viajando.

Otra noticia es que Uber también ofrecerá a los conductores una opción adicional: filtrar solicitudes de viaje según la calificación mínima del usuario.

Los conductores podrán modificar este parámetro en la app, en la sección “Preferencias de Viaje” > “Calificación de usuario/a”, permitiéndoles aceptar solo pasajeros con una calificación determinada.

Esta función ofrece a los socios conductores mayor control sobre sus viajes, asegurando que sus clientes cumplan con las normas de la comunidad Uber.

Uber recomienda lo siguiente para evitar bloqueos y seguir accediendo a viajes sin restricciones:

• No azotar las puertas y mantener limpio el vehículo.
• Estar listos cuando llegue el conductor para evitar retrasos.
• No incitar a incumplir reglas de tránsito.
•  Evitar comentarios inapropiados o preguntas personales hacia el conductor.

Te compartimos los pasos para conocer su calificación promedio:

• “Configuración” > “Privacidad” > “Centro de Privacidad”
• Seleccionar “¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?” y buscar la opción “Ver mis calificaciones”.

Respecto a lo anterior los pasajeros pueden evaluar su desempeño y mejorar su comportamiento en futuros viajes. 

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