Para mayor comodidad del público así como por su seguridad a causa de la actual pandemia de COVID-19, algunas empresas han anunciado que implementarán herramientas de ventas por WhatsApp.
Desde hace varios años esta famosa plataforma de mensajería en línea se ha posicionado como un poderoso medio para conectar clientes y empresas gracias a su sencilla interfaz.
Esta aplicación, propiedad de Facebook, lanzó hace algunos años su modalidad Business, con la que es posible que las empresas puedan brindar una experiencia de compra única a sus clientes desde casa.
Para evitar la eventual propagación del coronavirus entre sus posibles clientes, esta aplicación permite hacer el seguimiento de sus usuarios y mostrar todos los productos a través de un catálogo.
Eso no es todo, también brinda la posibilidad de obtener estadísticas acerca de nuestra interacción con nuestros posibles consumidores y así mejorar nuestra atención al cliente.
Para mantener el contacto directo a través de las plataformas digitales, es posible programar mensajes automatizados y así captar la atención del público.
La organización es un factor importante en una empresa, por lo que Business te ayuda a mantener en orden tus conversaciones gracias a diferentes etiquetas con las que podemos señalar por ejemplo: clientes nuevos, pedidos nuevos o cotizaciones.
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